（婁底市水業(yè)有限責(zé)任公司開展“陪伴企業(yè)辦事走流程”活動）

婁底新聞網(wǎng)訊（通訊員 李玲清 譚磊）為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供更加便捷高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，近日，婁底市水業(yè)有限責(zé)任公司黨委副書記、總經(jīng)理周軍率隊(duì)到市政務(wù)中心，開展“陪伴企業(yè)辦事走流程”活動。

在市水業(yè)公司窗口，周軍以“陪同員”的身份陪同市城發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作人員全方面體驗(yàn)辦理報裝業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)咨詢、材料申請、受理審核等辦理程序的體驗(yàn)過程中，與企業(yè)工作人員親切交流，聽取意見建議，從企業(yè)如何便捷辦理供水報裝及如何便捷獲取供水報裝的成果資料等方面為企業(yè)答疑解惑。

“非常感謝市水業(yè)公司為我們企業(yè)減負(fù)，線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，全程‘幫代辦’，為企業(yè)用水開通了綠色通道。”市城發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作人員辦理完業(yè)務(wù)后說。

周軍表示，要通過“換位體驗(yàn)”進(jìn)行“換位思考”，站在企業(yè)和群眾角度想問題，提高辦事效率，以審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好的高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

在市供電分公司窗口，周軍以“體驗(yàn)員”身份辦理南苑上和一期二次供水設(shè)施供電報裝業(yè)務(wù)，并對獲得用電辦理流程提出了針對性的意見建議。

近年來，婁底市水業(yè)公司直擊供水全生命周期的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過“四零（零跑腿、零資料、零審批、零費(fèi)用）”“四化（業(yè)務(wù)受理渠道多元化、手續(xù)辦理一站化、供水服務(wù)前置化、供水合同簽署后置化）”“二十四小時（水業(yè)熱線和網(wǎng)上營業(yè)廳24小時受理用水報裝）”的工作模式及“幫代辦”等暖心服務(wù)，開通企業(yè)用水綠色通道，企業(yè)用水辦結(jié)時限縮短至4個工作日以內(nèi)，“獲得用水”跑出加速度。下一步，市水業(yè)公司將持續(xù)對標(biāo)行業(yè)一流，提升服務(wù)的精細(xì)化、優(yōu)質(zhì)化、高效化水平，以“潤物無聲”的供水營商環(huán)境厚植高質(zhì)量發(fā)展沃土。